Politique d'expédition – Sonavo Paris

Politique d'expédition

Sonavo Paris
**Frais de port**

Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile, sans minimum de commande.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos délais de livraison depuis la Chine.

**Délai de traitement:**
- Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le délai est d'un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou un week-end, le délai peut être un peu plus long.

**Délai d'expédition:**
- Une fois votre commande traitée, elle est expédiée. En moyenne, la livraison prend entre 7 et 14 jours.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande est traitée et livrée.

**Passer une commande:**
1. Allez sur la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton vert "Ajouter au panier".
2. Vérifiez que vous avez sélectionné les bonnes variantes et passez à la caisse en cliquant sur la case "Passer à la caisse".
3. Sur la page d'information, indiquez les coordonnées correctes et cliquez sur "Poursuivre l'expédition" lorsque tout est correctement rempli.
4. Sur la page "Expédition", vous pouvez vérifier les détails de l'adresse saisis, et il est souligné ici que l'expédition est entièrement gratuite. Cliquez sur "Continuer à payer".
5. Dans les options de paiement, choisissez parmi plusieurs méthodes sécurisées, telles que iDeal, carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa) ou Bancontact.
6. Après avoir choisi le mode de paiement approprié, cliquez sur "Terminer la commande" et vous serez redirigé vers la page de paiement de votre choix. Suivez les instructions pour terminer votre commande.

Dans le cas rare où vous rencontrez des problèmes avec votre commande, nous sommes toujours prêts à vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
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